Comment activer ma carte SIM ?

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour activer votre nouvelle carte SIM prépayée BlueCosmo achetée sur notre boutique en ligne ou chez un vendeur tiers.

Notez que tous les appareils Iridium et Inmarsat nécessitent une carte SIM activée pour utiliser le service.

Service Postpayé (Mensuel)

Vous n'avez pas besoin d'activer une carte SIM de service mensuel postpayé. Lors de la commande d'un service mensuel sur Bluecosmo.com, votre carte SIM arrivera activée et prête à l'emploi. Une fois que vous insérez la carte SIM dans votre téléphone, vous pourrez sortir, allumer le téléphone, déployer l'antenne et passer un appel.

Réactivation : Les cartes SIM mensuelles postpayées désactivées ne peuvent pas être réactivées*. Vous devez acheter une nouvelle carte SIM. (*Dans des circonstances spéciales, une réactivation est possible moyennant des frais. Veuillez contacter le support).

Activer le Service Prépayé (Acheté en ligne sur BlueCosmo.com)

1. Connectez-vous à Mon Compte en utilisant l'icône de profil en haut à droite de notre site web.
2. La page “Activer les Cartes” affichera toutes les cartes prépayées associées à votre compte qui peuvent être activées quand vous êtes prêt.
3. Vous pouvez utiliser l'ICCID (c'est-à-dire le numéro de la carte SIM) sur votre carte SIM, et listé sur la page “Activer les Cartes”, pour identifier la carte SIM que vous souhaitez activer.
4. Cliquez simplement sur la case à cocher pour sélectionner la ou les cartes que vous souhaitez activer et cliquez sur Confirmer. Vous pouvez activer plus d'une carte à la fois. Le traitement de l'activation prendra quelques minutes.
5. Une fois la carte entièrement activée, vous recevrez une notification par e-mail. La SIM et le numéro de service (téléphone) associé apparaîtront désormais dans la liste sous la page “Gérer les Recharges Prépayées” de votre compte en ligne.
6. Depuis la page Gérer les Recharges Prépayées, vous pouvez faire d'autres sélections telles que recharger votre temps d'antenne prépayé et gérer vos paramètres de recharge automatique.
7. Notez que vous avez 12 mois à partir de la date d'achat pour activer votre carte.

Carte SIM Prépayée Existante

• Si vous avez une carte SIM prépayée BlueCosmo qui était active dans les 270 derniers jours, vous pouvez recharger du temps d'antenne sur la carte en vous connectant à votre compte en ligne. Allez à la page “Gérer les recharges prépayées”, sélectionnez la carte et cliquez sur le bouton “Gérer les recharges”. De là, vous pouvez acheter un produit de recharge unique ou configurer votre temps d'antenne pour qu'il se recharge automatiquement lorsque votre solde est bas ou avant l'expiration de votre solde. Voir : Comment recharger une carte SIM
• Si vous avez une ancienne carte SIM prépayée Iridium (minutes expirées il y a plus de 270 jours) ou une carte SIM d'un autre fournisseur de services, vous devrez acheter une nouvelle carte SIM :
  
  • Iridium Prépayé
  • Isatphone Prépayé
• Dans des circonstances spéciales, une réactivation prépayée est possible moyennant des frais. Veuillez contacter le support.
• Les cartes SIM prépayées Inmarsat n'expirent pas et peuvent être rechargées indéfiniment.

Carte SIM (Achetée auprès d'un détaillant tiers ou en ligne)

Pour activer une carte SIM BlueCosmo achetée dans un point de vente, veuillez visiter notre portail d'activation ici

Erreurs du portail d'activation ou problèmes d'activation ?

Veuillez nous contacter : Comment contacter le support ?

Besoin d'une carte SIM ?

Si vous avez besoin d'une carte SIM, veuillez visiter BlueCosmo.com, le service mensuel et le service prépayé peuvent être commandés à partir du menu en haut de la page.