Les étapes ci-dessous doivent être effectuées si vous recevez une ou plusieurs des erreurs suivantes lors de la synchronisation :
- "Connexion fermée"
- "Délai d'attente du serveur"
- "La connexion sous-jacente a été fermée"
- "Impossible de contacter le serveur"
Étape 1 : Désinstaller inReach Sync
Étapes pour Windows 7
- Cliquez sur le menu Démarrer
- Cliquez sur "Panneau de configuration"
- Sous "Programmes", cliquez sur "Désinstaller un programme"
- Cliquez sur "inReach Sync"
- Cliquez sur "Désinstaller" en haut de la liste des programmes
Étapes pour Windows 8.1
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran
- Cliquez sur "Programmes et fonctionnalités"
- Cliquez sur "inReach Sync"
- Cliquez sur "Désinstaller/Modifier" en haut de la liste des programmes
Étapes pour Windows 10/11
- Cliquez sur l'icône Windows en bas à gauche de votre écran
- Cliquez sur "Paramètres"
- Cliquez sur "Applications"
- Cliquez sur "Applications et fonctionnalités"
- Cliquez sur "inReach Sync" dans la liste puis cliquez sur "Désinstaller"
Étapes pour Mac OSX
- Cliquez sur l'icône "Finder"
- Dans la fenêtre Finder, cliquez sur "Applications" sous la liste des Favoris sur le côté gauche de la fenêtre. Si "Applications" n'apparaît pas sous la liste des Favoris, utilisez la barre de recherche Finder sur le côté droit de la fenêtre pour rechercher le mot-clé "Applications", puis cliquez sur le dossier "Applications".
- Le dossier "Applications" s'ouvrira
- Cliquez sur "inReach Sync", puis faites glisser l'application vers la corbeille
Étape 2 : Réinstaller l'application de synchronisation
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